为了配合教育部高校招生“阳光工程”，加强对考生报考高校的服务，满足考生和家长高考咨询需求，中国教育在线“2017年高考志愿填报网上咨询周” 大型公益活动将于2017年5月8日启动，并持续到5月14日。活动邀请60多位资深志愿填报专家在线为学生和家长解答有关高考志愿填报的各类问题。希望广大考生和家长积极参与。

　　本次活动有两种参与形式，考生和家长可以通过活动周专题页面直接参与(活动专题地址：http://www.eol.cn/html/g/2017gzzx/index.html)，也可以通过下载中国教育在线掌上高考APP与专家进行互动。为了更有针对性地咨询，获得明确的解答，专家建议考生及家长，要提前做好准备，做好咨询周前的必修课。

　　同时，针对本次活动大家共同关心的问题，我们将通过中国教育在线官网、移动端、新媒体平台整理发布，多渠道为广大考生和家长服务。敬请关注。

　　本次咨询周活动之外，我们还不定期邀请专家，在中国教育在线和掌上高考APP上针对热点问题做免费在线答疑。考生和家长还有相关问题需要解答，活动结束之后，也可以拨打电话010-62603078,进行电话咨询。

高考志愿填报网上咨询周活动用户手册

　　中国教育在线“2017年高考志愿填报网上咨询周”活动将于5月8日开始。

　　我们将本次活动大家常出现的问题梳理，以问答形式呈现，以便大家更好的参与到活动中来。

　　1、问：活动什么时候举办？

　　答：2017年高考志愿填报网上咨询周活动从5月8日启动持续到5月14日，共7天。

　　2、问：如何参与此次活动？

　　答：本次活动属于网上在线咨询，需要您进行注册之后，才能参与。注册方式有两种，一种是在网页注册，一种是手机注册。网页注册进入专题页面通过手机号码或者邮箱进行注册。

　　手机注册需要先下载“掌上高考”APP。下载完成之后，在个人中心即可完成注册。不论在网页还是手机注册，请务必保留好账号和密码，以便后续使用。

　　3、问：本次活动都有哪些专家？

　　答：受邀参加本次咨询活动的专家都是拥有数年从业经验的资深志愿填报专家、职业生涯规划师。在历年的高考志愿填报咨询活动中帮助了众多学子考生理想大学。

　　4、问：如何向专家进行咨询呢？

　　答：咨询周活动专家团成员负责本次活动的答疑。活动有两种方式咨询：您可以在咨询周活动专题中点击专家头像下方“向ta提问”，直接与某位专家进行对话。也可以在专题首页上方输入内容点击“提交问题”进行互动。

　　通过掌上高考App咨询的用户，可以直接点击屏幕下方“问”，即可与专家进行互动。您还可以通过首页下方“问答”-“找专家”，向本次活动的专家直接提问。

　　为了提高咨询效率，您可选择“志愿填报”、“高考专业”两类问题向专家提问。每个用户针对同一专家最多可进行3次追问。

　　5、问：我如何才能收到回复呢？

　　答：您凭注册的账号和密码登陆之后，进入个人中心，在“我的提问”中，展示“已解答”与“待解答”的问题。“已解答”：表示已经由专家对问题做出了解答。“待解答”：等待专家进行解答。

　　通过掌上高考App咨询的用户，可以在个人中心“我”-“我的提问”中查看专家回复情况及历史问题。

　　6、问：为什么我的问题长时间没有回复？

　　答：（1）由于咨询人数众多，会出现回复延迟、滞后等情况。请您耐心等待。

　　（2）提问时要注意提问技巧和方式，尽可能概括出问题的主要内容。并不要就同一问题重复向专家提问。

　　（3）请尽量在工作时间咨询。为节约您的时间，在提问前可在系统内浏览、搜索类似问题是否已回答过。

　　活动周期间专家所回答的内容仅代表其个人意见。

　　7、我该做哪些准备呢？

　　答：为了更有针对性地咨询，获得明确的解答，专家建议考生及家长，要提前做好准备，做好咨询前必修课。

　　（1）、明晰自身情况与需求。包括自己成绩（或预估成绩）所处位次、能否享受加分政策、兴趣爱好是什么，要咨询什么问题等。只有这样，才能提高咨询的针对性和有效性。

　　（2）、有所定位，心中有数。根据职业规划与兴趣爱好，自己适合报考哪些专业？

　　（3）、掌握院校及专业的信息，如学校简介、师资配备、专业设置、招生计划、录取规则等，在咨询问题时才能有的放矢。

　　（4）、罗列咨询的问题。考生及家长在罗列咨询问题时，尽量从小的角度切入，越具体越详细为好。与询问“读哪个专业有前途”相比，“该专业是什么样的培养方式、毕业后的就业去向”等问题更能获得自己想要的答案。

　　8、问：如果此次活动结束后，后续还要问题向专家咨询怎么办？

　　答：本次咨询周活动之外，我们还不定期的邀请专家，在中国教育在线和掌上高考APP上针对热点问题做免费在线答疑。

　　活动周之后，如果还有相关问题需要解答，您可以拨打电话010-62603078,进行免费咨询。

                                                                                                      来源：中国教育部网站